Con l’avvento di smartphone a basso costo la comunicazione mobile e wireless si è allargata prepotentemente rivoluzionando la vita di ogni persona e quindi anche del turista che ha esigenze diverse rispetto al passato.
Un hotel di Rimini con servizio Wi-Fi ovvero la connessione a internet senza fili ha una maggiore competività nell’essere scelto come struttura ricettiva in cui andare a soggiornare per le proprie vacanze.
Secondo un sondaggio effettuato da Hotels.com il Wi-Fi è un aspetto molto importante nella prenotazione di un hotel: ben il 38% degli intervistati ha dichiarato di scegliere o scartare un albergo in base alla connettività wireless.
Più di un cliente su tre si aspetta che l’albergo non solo offra il servizio di collegamento al web senza fili, ma si aspetta che il servizio sia come la piscina e il parcheggio privato, ovvero gratuito.
In Italia, il fenomeno della diffusione dei telefoni cellulari dotati di connettività wireless non è ancora ai livelli degli altri paesi europei. Nonostante il forte incremento negli ultimi due anni in Italia le infrastrutture non permettono ancora di sfruttare appieno le potenzialità della connessione internet attraverso dsipositivi mobili.
Gli albergatori che vogliono tenersi sull’esigenze che il cliente può avere in questo momento non dovrebbe sottovalutare questo aspetto.
